icon ambitiancy

De Kracht van de STILTE

 
Ik liep tegen het thema ‘STILTE’ aan via mijn zoektocht naar mijn gevoelens bij Geweldloze Communicatie. Zowel tijdens ‘De Reis’ als in de intervisie- en thuisgroep heb ik de stilte bij mezelf (en anderen) gezocht. Deze ‘STILTE’ blijkt antwoorden te geven op vragen die ik gewend ben via mijn verstand te benaderen. Ik kom er steeds meer achter dat wanneer ik in mijn hoofd schiet, ik wel een antwoord weet te beredeneren maar dat dit vaak niet is wat mijn gevoel me ingeeft …
 
Het boek ‘De kracht van de STILTE‘ (Vijay Eswaran) was daarbij voor mij een feest van (h)erkenning. Makkelijk leesbaar door de gekozen lettergrootte in combinatie met bekende en minder bekende ‘quotes’ die de principes onderstrepen. De inzichten die het boek probeert mee te geven kwamen bij mij ‘direct binnen’ vanuit de eerder beschreven context van Geweldloze Communicatie. De STILTE oefeningen heb ik als erg bijzonder en intens ervaren. Ze vereisen een rustige omgeving en enige vastberadenheid en helpen mij telkens weer ‘rust in mijn hoofd’ te krijgen.
 
Kern voor mij:
Via stilte leren stilstaan bij mijn gevoelens, niet alleen als aanwijzer voor mijn behoeften maar ook als richtingaanwijzer voor keuzes.
Het boek is zeker een aanrader in de hectische tijd die we kunnen ervaren als we niet tijdig onze klok vertragen om tot inzicht te komen (zie ook ‘De vertraagde tijd‘ van Arnold Cornelis).

Geplaatst in Ambitiancy  | Getagged: Boekrecentie Stilte  | Een reactie plaatsen

icon ambitiancy

Valmonte klantgedreven

Cartoon klantgedreven processen helpt Valmonte

Onlangs kreeg ik het verzoek van Steven Eijberts (Golden Tulip Valmonte, Nijmegen) om hen te ondersteunen bij het vertalen van de principes van klantgedreven processen naar hun hotel organisatie.

De Cartoon die ontwikkeld is door Marc Kuypers geeft op toegankelijke wijze weer hoe processen meer gericht kunnen worden op de klantvraag. Tevens worden afdelingsmuren letterlijk afgebroken en krijgt de klant de aandacht die hij verdient. Het betekent dat er meer in multidisciplinaire teams wordt samengewerkt en ook dat de rol van het management drastisch verandert, deze krijgt namelijk een meer faciliterende rol. Het management gaat hierbij de voorwaarden scheppen waardoor mensen datgene kunnen doen waar ze goed in zijn!

Dat waren ook de thema’s waar Steven met zijn organisatie aandacht aan wilde besteden. Volgens hem is de boodschap om de afzonderlijke processtappen onderling beter te verbinden goed overgekomen. Een mooie versterking van de gewenste focus.

En vanuit de waarderende dialoog weten we:
Wat je aandacht geeft groeit!

Geplaatst in Ambitiancy Process  | Getagged: Organiseren 2.0 Procesmanagement Klant  | Een reactie plaatsen

icon ambitiancy

APS beste leerbedrijf

APS Advertising is op 26 september in Amersfoort door Savantis Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uitgeroepen tot Beste Leerbedrijf in de sector Reclame, Presentatie en Communicatie 2008.
Het in het Brabantse Heeswijk gevestigde reclamebureau was samen met HEMA en Accent deco & expo genomineerd.

Uit het juryrapport: APS Advertising heeft ten aanzien van de medewerkers alles goed op een rij. Voor iedere medewerker is er een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld, aangevuld met een Persoonlijk Functioneringsplan. De stagiairs starten met een eigen opleidingsplan, inclusief een aantal doelen, voor zowel de eerste als tweede stageperiode. Stagiairs krijgen niet zomaar iets te doen, ze werken mee aan opdrachten van echte opdrachtgevers.

John en het APS team gefeliciteerd met deze titel!

Bron: Aps weblog

Geplaatst in Ambitiancy People  | Getagged: Persoonlijke ontwikkeling POP Functieprofielen Klant  | Een reactie plaatsen

icon ambitiancy

Het Waarderend Oog

Een introductie in Appreciative Inquiry
(Ronald van Domburg)

Dit uiterst makkelijk leesbare, eerste nederlandstalige boek over Appreciative Inquiry, heb ik afgelopen weekeinde in een ruk uitgelezen. Het geeft een goed overzicht van en inzicht in de Waarderende Dialoog en inspireert tot het verdiepen in dit onderwerp. Ik herken veel van mijn ervaringen met de waarderende dialoog in het boek en waardeer de toegankelijke manier van schrijven van Ronald.

‘Appreciative Inquiry (AI) gaat over het delen van verhalen, het durven dromen en die dromen dan serieus nemen. Ronald van Domburg heeft dat gedaan: hij deelt zijn verhaal, durft te dromen en neemt zijn dromen serieus. Het is niet alleen een boek over AI geworden, maar vooral een boek waarin de passie voor AI doorklinkt.’

Appreciative Inquiry richt zich nu eens niet op het oplossen van problemen, zoals veel verandermethodieken doen. AI gaat op zoek naar de kracht die in de verhalen van elk mens en iedere organisatie schuilt, om vanuit die kracht te bouwen aan een toekomst zoals we die in onze stoutste dromen durven dromen.

Geplaatst in Ambitiancy  | Getagged: Boekrecentie Appreciative inquiry  | Een reactie plaatsen